Ochrana osobních údajů

Účinné od října 2026

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, z jakého důvodu, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Vychází z nařízení GDPR.

Kdo údaje zpracovává

Správcem je NKZ s.r.o., IČO 19707550, se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 13. Kancelář máme na Plynárenské 1, 602 00 Brno. Ve věcech ochrany údajů nás zastihnete na ahoj@nkz.dev. Odpovídáme do dvou pracovních dnů.

Jaké údaje a proč

Zpracováváme údaje v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Neprodáváme je a neposíláme obchodní sdělení, o která jste nepožádali. Reklamní měření zapínáme jen s vaším souhlasem. Jednotlivé účely, právní základy a lhůty popisujeme níže.

Odpověď na poptávkuJméno, e-mail, nepovinně telefon, vybraná témata a text zprávy. Zpracováváme na základě souhlasu, který dáváte zaškrtnutím políčka ve formuláři, a jen k vyřízení poptávky. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Poptávka nám chodí e-mailem, web si ji neukládá do vlastní databáze. Uchováváme dva roky od poslední komunikace.

Domluvený hovorKdyž si přes odkaz na naší stránce rezervujete hovor, zadáváte jméno, e-mail a termín přímo v rezervačním nástroji. Zpracováváme je kvůli jednání před uzavřením smlouvy a uchováváme dva roky od poslední komunikace.

Plnění smlouvyFakturační údaje, IČO, DIČ a obsah zakázky. Zpracováváme kvůli plnění smlouvy, u daňových dokladů ze zákonné povinnosti. Uchováváme deset let podle zákona o účetnictví.

Měření návštěvnostiSouhrnné údaje o návštěvách: kterou stránku jste otevřeli, z jakého webu jste přišli, zemi a typ zařízení a prohlížeče. Používáme Vercel Web Analytics, které neukládá do vašeho prohlížeče cookies ani nic jiného a nesleduje vás napříč weby. Návštěvy rozlišuje podle identifikátoru, který podle dokumentace Vercelu platí jen jeden den. Vidíme jen součty, ne jednotlivé lidi. Zpracováváme na základě oprávněného zájmu vědět, které části webu lidem pomáhají.

Měření reklam (Meta Pixel)Jen když v liště klepnete na Přijmout. Meta Pixel pak společnosti Meta posílá, které stránky jste otevřeli, že jste odeslali poptávku (bez jejího obsahu) nebo klepli na e-mail, telefon či rezervaci hovoru, a k tomu IP adresu, údaje o prohlížeči a identifikátor z cookie _fbp, případně _fbc, když přicházíte z reklamy. Cookies platí 90 dní. Účelem je zjistit, jestli naše reklamy na Facebooku a Instagramu přivádějí lidi, kteří nám pak napíšou, a ukazovat reklamy lidem, kteří už web znají. Zpracováváme na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce; cookies se tím smažou.

Provoz a bezpečnost webuIP adresa a technické údaje o požadavku v serverových protokolech. Ze stejného důvodu si server po odeslání formuláře krátce drží IP adresu v paměti, aby jeden odesílatel formulář nezahltil; po deseti minutách se sama zahodí. Zpracováváme z oprávněného zájmu na dostupnosti a bezpečnosti webu. Protokoly se mažou podle nastavení provozovatele serverů, v řádu dnů.

Cookies a souhlas

Bez vašeho souhlasu web neukládá do prohlížeče žádné cookies, ani technické, a nevolá cizí servery. Lišta se souhlasem se týká jen Meta Pixelu. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout a web funguje stejně.

Vaši volbu si pamatujeme v úložišti prohlížeče (localStorage). Není to cookie a na server se neodesílá. Změnit ji můžete kdykoli odkazem Nastavení cookies v patičce.

Písma si web servíruje z vlastního serveru, takže se jejich načtením nikam neodesílá vaše IP adresa.

Mapa na stránce Kontakt

Mapa se nenačte sama. Dokud na ni neklepnete, do Googlu neodchází nic. Klepnutím se mapa načte z Google Maps a Googlu se tím odešle vaše IP adresa a údaje o prohlížeči. Adresu sídla najdete na stránce i bez mapy.

Kalkulačka

Výběr v kalkulačce zůstává ve vašem prohlížeči. Ukládá se do úložiště, které se vyprázdní zavřením záložky, a na server se neodesílá. Když z kalkulačky přejdete na kontaktní formulář, souhrn se předvyplní do zprávy a odejde k nám až s formulářem, který odešlete vy.

Komu se údaje dostanou

Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují konkrétní službu, a to v rozsahu, který k ní potřebují, a s vaším souhlasem Metě:

VercelProvoz webu, serverové části formuláře a měření návštěvnosti.

ResendDoručení poptávky do naší schránky.

CalendlyRezervace termínu hovoru, pokud si ho domluvíte.

Meta Platforms IrelandMěření reklam přes Meta Pixel, jen s vaším souhlasem. Pro sběr údajů na webu a jejich předání jsme s Metou společnými správci; další zpracování řídí zásady Metu (facebook.com/privacy/policy).

FakturoidVystavení a evidence daňových dokladů.

Předávání mimo Evropskou unii

Vercel, Resend a Calendly jsou americké společnosti a část zpracování může probíhat mimo Evropskou unii. Zpracování se u každého z nich řídí jeho zpracovatelskou smlouvou a předávání se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise. Znění vám na vyžádání doložíme.

Meta Platforms Ireland může údaje z Meta Pixelu předávat mateřské Meta Platforms, Inc. v USA, která je certifikovaná v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Vaše práva

Kdykoli můžete požádat o přístup ke svým údajům a jejich kopii, o opravu nesprávného údaje, o výmaz, o omezení zpracování nebo o vydání údajů ve strojově čitelném formátu. Proti zpracování z oprávněného zájmu můžete vznést námitku a souhlas můžete kdykoli odvolat.

Stačí napsat na ahoj@nkz.dev. Žádost vyřídíme do jednoho měsíce, obvykle dřív.

Stížnost

Pokud budete mít dojem, že s údaji zacházíme špatně, řekněte to nejdřív nám. Když vám naše odpověď nebude stačit, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Dokument budeme aktualizovat, pokud se zpracování změní. Starší verzi vám na vyžádání pošleme.