Screeno: místo krabicového systému rezervace na míru
Rezervační doplněk pro studio sítotisku. Nahradil funkce hotového systému, které neodpovídaly provozu, a využil web i košík, který studio už mělo.
Hotový systém, který nepočítal se sítotiskem
Studio používalo hotový rezervační systém za měsíční paušál. Předplacené tarify počítaly s kadeřnictvím nebo ordinací, ne s tiskem: nešlo nastavit přípravu mezi zakázkami, počet lidí u jednoho stolu ani workshop s omezenou kapacitou.
Zadání bylo přestat platit za něco, co studio obchází ručně. Rezervace měly přejít do webu, který už na WordPressu běží, a platby zůstat ve stávajícím WooCommerce.
Šest částí jednoho pluginu
Rezervace návštěvy studia
Zákazník si vybere z dostupných termínů, které si studio nastaví samo. Bez telefonování a bez zpráv na Instagramu.
Workshopy s kapacitou
Termíny workshopů s počtem míst, přihláškou a potvrzením. Když se místa vyprodají, termín se sám zavře.
Vouchery
Dárkové vouchery s vlastním kódem, který zákazník uplatní při rezervaci. Prodej i evidence běží na jednom místě.
Napojení na WooCommerce
Platba jde přes stávající košík, takže studio má objednávky, daňové doklady i přehledy tam, kde je zvyklé.
Připomínky e-mailem
Potvrzení hned po rezervaci a připomínka před termínem. Součástí je i příloha pro vložení do kalendáře.
Správa v administraci
Přehled rezervací, obsazenost termínů a nastavení dostupnosti přímo ve WordPressu, kde studio spravuje i web.
Dvě rozhodnutí o provozu a nákladech
Vlastní plugin místo paušálu
Jednorázový vývoj místo měsíčního předplatného. Studio spravuje obsah i termíny na jednom místě a pravidla si nastaví samo. Cenou je, že údržba je na nás, ne na dodavateli systému.
Platby přes stávající košík
Návštěvy, workshopy i vouchery jdou přes WooCommerce, které studio už používá na prodej triček. Objednávky, doklady i přehledy zůstávají pohromadě.
Čtyři etapy podle provozu
Odchod od krabice
Prošli jsme, co ze zaplaceného systému studio skutečně používá. Ukázalo se, že polovinu věcí řeší mimo něj.
Zadání podle provozu
Popsali jsme skutečný provoz: délku návštěvy, přípravu mezi zakázkami, kapacitu stolů a co má zákazník vědět dopředu.
Plugin, ne nový web
Web na WordPressu zůstal. Rezervace přišly jako doplněk, který používá stávající vzhled i košík.
Rozšíření na workshopy
Po spuštění se přidaly workshopy a vouchery, protože obojí se do té doby řešilo ručně.
WordPress, jak ho studio zná
Plugin používá to, co web má, a nepřidává další systém k údržbě.
Rozsah řešení
Řešíte něco podobného?
Napište nám, co váš dnešní systém neumí. Ozveme se do dvou pracovních dnů.
Co jsme dělali dál
Walio: věrnostní systém pro podnikyKarta v peněžence, terminál pro obsluhu i portál s reportingem.
Branuál: brand manuál jako web, ne PDFStránky, bloky a knihovna assetů s publikováním. Vlastní produkt studia.
Layered: web, který prodá kurz a odbaví účastníkaRezervace s kapacitou, platba a potvrzení na jednom místě.