Screeno: namiesto krabicového systému rezervácie na mieru
Rezervačný doplnok pre štúdio sietotlače. Nahradil funkcie hotového systému, ktoré nezodpovedali prevádzke, a využil web aj košík, ktorý štúdio už malo.
Hotový systém, ktorý nepočítal so sietotlačou
Štúdio používalo hotový rezervačný systém za mesačný paušál. Predplatené tarify počítali s kaderníctvom alebo ordináciou, nie s tlačou: nedalo sa nastaviť prípravu medzi zákazkami, počet ľudí pri jednom stole ani workshop s obmedzenou kapacitou.
Zadanie bolo prestať platiť za niečo, čo štúdio obchádza ručne. Rezervácie mali prejsť do webu, ktorý už na WordPresse beží, a platby zostať v existujúcom WooCommerce.
Šesť častí jedného pluginu
Rezervácia návštevy štúdia
Zákazník si vyberie z dostupných termínov, ktoré si štúdio nastaví samo. Bez telefonovania a bez správ na Instagrame.
Workshopy s kapacitou
Termíny workshopov s počtom miest, prihláškou a potvrdením. Keď sa miesta vypredajú, termín sa sám zavrie.
Vouchery
Darčekové vouchery s vlastným kódom, ktorý zákazník uplatní pri rezervácii. Predaj aj evidencia bežia na jednom mieste.
Napojenie na WooCommerce
Platba ide cez existujúci košík, takže štúdio má objednávky, daňové doklady aj prehľady tam, kde je zvyknuté.
Pripomienky e-mailom
Potvrdenie hneď po rezervácii a pripomienka pred termínom. Súčasťou je aj príloha na vloženie do kalendára.
Správa v administrácii
Prehľad rezervácií, obsadenosť termínov a nastavenie dostupnosti priamo vo WordPresse, kde štúdio spravuje aj web.
Dve rozhodnutia o prevádzke a nákladoch
Vlastný plugin namiesto paušálu
Jednorazový vývoj namiesto mesačného predplatného. Štúdio spravuje obsah aj termíny na jednom mieste a pravidlá si nastaví samo. Cenou je, že údržba je na nás, nie na dodávateľovi systému.
Platby cez existujúci košík
Návštevy, workshopy aj vouchery idú cez WooCommerce, ktoré štúdio už používa na predaj tričiek. Objednávky, doklady aj prehľady zostávajú pokope.
Štyri etapy podľa prevádzky
Odchod od krabice
Prešli sme, čo zo zaplateného systému štúdio skutočne používa. Ukázalo sa, že polovicu vecí rieši mimo neho.
Zadanie podľa prevádzky
Popísali sme skutočnú prevádzku: dĺžku návštevy, prípravu medzi zákazkami, kapacitu stolov a čo má zákazník vedieť dopredu.
Plugin, nie nový web
Web na WordPresse zostal. Rezervácie prišli ako doplnok, ktorý používa existujúci vzhľad aj košík.
Rozšírenie na workshopy
Po spustení sa pridali workshopy a vouchery, pretože oboje sa dovtedy riešilo ručne.
WordPress, ako ho štúdio pozná
Plugin používa to, čo web má, a nepridáva ďalší systém na údržbu.
Rozsah riešenia
Riešite niečo podobné?
Napíšte nám, čo váš dnešný systém nevie. Ozveme sa do dvoch pracovných dní.
Čo sme robili ďalej
Walio: vernostný systém pre podnikyKarta v peňaženke, terminál pre obsluhu aj portál s reportingom.
Branuál: brand manuál ako web, nie PDFStránky, bloky a knižnica assetov s publikovaním. Vlastný produkt štúdia.
Layered: web, ktorý predá kurz a odbaví účastníkaRezervácia s kapacitou, platba a potvrdenie na jednom mieste.